刚刚落幕的第五届中国电子商务“十大牛商”颁奖大会上，深圳康福特花园家具有限公司获得了“十大牛商”的殊荣。以定制家具为代表的网络营销，点击量和业绩的大幅度提高，康福特官网96%的客户好评，康福特电商经营之道，来自好的服务。

由于藤制产品的特性、定位人群的特点,注定了高端藤编家具的电商之路离不开“服务”二字。消费者从点击进入网站的一刻,就有专门人员的“一对一”服务。服务人员将消费者消费观点和网站图片联系,实现沟通、交流,由设计师提供设计建议,更好地帮助消费者更好地完成家居设计。并由服务人员全程跟踪送货、安全、售后等问题。

对消费者提供产品咨询、设计建议、线下服务等,还提供人性化的“定制”服务。根据消费者的喜好,可以选择样式、大小、藤铝材质、填充物等,打造用户专属的藤制家具。

线上主要提供展示、销售、推广的功能,而线下可以让消费者放心的产品,提供装修咨询、安装服务、售后服务等。线上与线下的联动,才能更好地服务消费者。